Con el invierno por otro mes más, PSEG Long Island quiere recordar a los clientes que hay asistencia disponible si tienen dificultades para pagar sus facturas de energía. El descuento que brinda el Programa de Asistencia al Hogar de la empresa también ha aumentado para el 2023.
La mayoría de los clientes del «Household Assistance Program» ahora ahorrarán aproximadamente $40 cada 30 días en su factura de electricidad. Para obtener más información sobre este Programa de asistencia para el hogar, los clientes pueden visitar https://www.psegliny.com/en/myaccount/customersupport/financialassistance/householdassistance .
“Si bien este invierno ha sido templado, PSEG Long Island sabe que la gente todavía está luchando”, dijo Lou DeBrino, vicepresidente de Servicios al Cliente de PSEG Long Island. “Para ayudar a administrar el uso y los costos de la energía, ofrecemos recursos, consejos y una variedad de programas de eficiencia energética. Alentamos a los clientes a comunicarse con nosotros para inscribirse en un acuerdo de pago diferido y conocer los programas de asistencia financiera disponibles. Estamos aquí para ayudar», remarca DeBrino.
Luchando con las facturas
Se informa que hay asistencia disponible para aquellos que luchan con las facturas de energía. PSEG Long Island quiere trabajar con cualquier cliente que tenga dificultades para pagar sus facturas y ayudarlo a encontrar una solución.
La compañía alienta a cualquier persona con un saldo de cuenta vencido a llamar al 1-800-490-0025 para que un representante pueda ayudarlo a desarrollar un acuerdo de pago diferido adaptado a las necesidades de su hogar.
Además, PSEG Long Island quiere informar a los clientes sobre los programas de asistencia financiera que ofrece el estado de Nueva York:
– Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (Home Energy Assistance Program – HEAP, por sus siglas en inglés) puede proporcionar una subvención de combustible para calefacción a los propietarios e inquilinos elegibles según los ingresos, el tamaño del hogar y cómo calientan su hogar.
Una familia de 4 puede tener un ingreso mensual bruto máximo de $5,485 y aun así calificar para los beneficios. Este beneficio se abrió el 1 de noviembre. Para obtener más información, visite https://otda.ny.gov/programs/heap/.
– Emergency HEAP, un subconjunto del programa HEAP, ofrece a los clientes elegibles una subvención para ayudar a los neoyorquinos de ingresos bajos y medianos a evitar que se desconecte la calefacción de su hogar o que se agote su fuente de combustible para calefacción.
Esta parte de emergencia de HEAP se abrió el 3 de enero de 2023. Si los clientes experimentan una emergencia, pueden solicitar este beneficio comunicándose con la ubicación local del Departamento de Servicios Sociales, que se puede encontrar en: https://otda. ny.gov/programs/heap/contacts/
– Para los hogares de bajos ingresos que enfrentan situaciones sin calefacción, la Oficina Estatal de Asistencia Temporal y por Discapacidad también está aceptando solicitudes para su beneficio de reparación o reemplazo de equipos de calefacción.
Los propietarios de viviendas elegibles ahora pueden solicitar hasta $4,000 para la reparación o $8,000 para el reemplazo de un horno, caldera u otro equipo de calefacción directo necesario para mantener en funcionamiento la fuente de calefacción principal del hogar.
Además, los hogares elegibles pueden recibir servicios de eficiencia energética, que incluyen la limpieza del equipo de calefacción principal para permitir su operación segura y eficiente.
Los clientes pueden solicitar este beneficio comunicándose con su ubicación local del Departamento de Servicios Sociales, que se puede encontrar en: https://otda.ny.gov/programs/heap/contacts/
Los clientes que solicitan y reciben uno de estos beneficios estatales o federales se colocan automáticamente en el Programa de Asistencia para el Hogar (Household Assistance Program) de PSEG Long Island y serían elegibles para una auditoría de energía a través del Programa de Asequibilidad de Energía Residencial, que brinda medidas de eficiencia energética y sugerencias para ayudar a reducir el consumo.
Proyecto Calidez de United Way
El Proyecto Calidez (Way Project Warmth) es un programa de asistencia de emergencia administrado por United Way of Long Island para ayudar a familias e individuos de bajos ingresos con emergencias energéticas.
Para recibir fondos de Project Warmth, los clientes deben ser residentes de los condados de Nassau o Suffolk o Rockaways; mostrar necesidad financiera; proporcionar una explicación aceptable de cualquier factura de energía impaga; han agotado o se les ha negado la asistencia de emergencia HEAP; y no remató su tanque de aceite en ningún año anterior.
Project Warmth está disponible hasta que se agoten los fondos. Se puede encontrar más información en: http://www.unitedwayli.org/project_warmth.asp .
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