Gobernadora Hochul firma ley para acabar con las llamadas de telemercadeo no deseadas

Gobernadora Hochul firma ley para acabar con las llamadas de telemercadeo no deseadas
Nueva legislación estatal requiere que los vendedores telefónicos brinden a los clientes la opción de agregarse a la «lista de no llamar». Foto: Noticia

La gobernadora Kathy Hochul promulgó una legislación para tomar medidas enérgicas contra las llamadas de telemercadeo no deseadas. La legislación (S.8450-B/A.8319-C) requiere que los vendedores telefónicos den a los clientes la opción de ser agregados a la lista de no llamar de la compañía al comienzo de ciertas llamadas de telemercadeo.

La nueva legislación ayudará a proteger a los neoyorquinos de continuas llamadas no deseadas, especialmente en esta temporada festiva donde crecen las ofertas de telemercadeo.

«Estamos intensificando nuestros esfuerzos para brindarles a los neoyorquinos un descanso de las llamadas de telemercadeo no solicitadas», dijo la gobernadora Hochul.

«Durante demasiado tiempo, los neoyorquinos han lidiado con estas llamadas molestas, sin saber que pueden evitar estas interacciones al ser agregados a la lista de no llamar de un vendedor por teléfono. Esta nueva legislación protegerá a los neoyorquinos de recibir llamadas frustrantes y no deseadas al brindarles mejor información sobre las listas de no llamar».

La legislación (S.8450-B/A.8319-C) requiere que los vendedores por teléfono den a los clientes la opción de ser agregados a la lista de no llamar de la compañía al comienzo de ciertas llamadas de telemercadeo, justo después de que se proporcione el nombre del telemercader y el nombre del representante.

Según la ley actual, los vendedores telefónicos deben informar a las personas que pueden solicitar que se les agregue a la lista de no llamar de su empresa. Sin embargo, los consumidores suelen colgar antes de que un vendedor por teléfono o una grabación hayan mencionado la lista de no llamar, lo que permite que los vendedores por teléfono continúen llamándolos una y otra vez.

Al dar a los consumidores la información de la lista de no llamar al inicio de las llamadas de telemercadeo, esta legislación garantizará que los neoyorquinos estén protegidos de llamadas incesantes y no deseadas.

 

Molestia diaria

 

«Dado que la frecuencia de las llamadas molestas continúa aumentando, vamos más allá para proteger a los neoyorquinos de las continuas llamadas no deseadas», dijo el senador estatal Jeremy Cooney.

«Durante demasiado tiempo, los vendedores telefónicos han aprovechado la oportunidad de enterrar las opciones de registro en la lista de no llamadas al final de los guiones; eso se detiene ahora. Estoy agradecido por la asociación con la asambleísta Paulin y el apoyo de la gobernadora Hochul mientras brindamos protecciones significativas a los residentes de Nueva York», indicó.

Por su parte, la asambleísta Amy Paulin, señaló: «Las llamadas automatizadas son una molestia diaria y no benefician a las personas ni a las comunidades. Al exigir a los vendedores telefónicos que informen a las personas al comienzo de una llamada que pueden agregarse a una lista de no llamar, estamos cerrando la puerta a este problema generalizado. Sin este paso, la mayoría de las personas habrán colgado el teléfono para cuando se les informe que pueden agregarse a la lista».

«Estoy orgullosa de haber patrocinado esta legislación con el senador del estado de Nueva York, Jeremy Cooney, y estoy agradecida con la gobernadora Hochul por dar este paso para ayudar a combatir el flagelo incesante de las llamadas automáticas que azotan a los neoyorquinos», remarcó Paulin.

 

 

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