Encuesta revela que adolescentes y COVID-19 fueron responsables de una notable mejora en la civilidad en línea en 2020

Durante el Día de Internet Segura (Safe Internet Day SID), Microsoft desafió a las personas de todo el mundo a adoptar la «civilidad digital» y a tratarse con respeto y dignidad en línea. Esto incluyó a la comunidad latina de EE. UU., que según Nielsen, es probable que el 62% posea un dispositivo conectado a Internet. Además, en comparación con la población total, los latinos pasaron casi dos horas más por semana viendo videos, transmitiendo audio y redes sociales en sus teléfonos inteligentes durante COVID-19, como una forma de cerrar la brecha de distanciamiento social.

El índice de civilidad digital de Microsoft se basó en una encuesta realizada en mayo de 2020 para medir las actitudes y percepciones de los adolescentes (de 13 a 17 años) y adultos (de 18 a 74 años) en 32 países sobre el estado actual de la civilidad digital. Se hicieron preguntas como, «¿qué riesgos en línea han experimentado usted y su círculo cercano, cuándo y con qué frecuencia han ocurrido los riesgos, y qué consecuencias y acciones se tomaron?» – y midió la exposición de por vida de los encuestados a 21 riesgos en línea en cuatro áreas: conducta, reputación, sexual y personal / intrusivo.

El índice de Microsoft reveló que los adolescentes y COVID-19 ayudaron a impulsar la mejora global de DCI. Según la tendencia anual del índice de civilidad digital por grupo de edad, los adolescentes fueron responsables de la notable mejora en la civilidad en línea en general. De hecho, el DCI de los adolescentes en los 32 países se redujo al 63% de un 66% en 2019, mientras que el DCI entre los adultos encuestados mejoró solo un uno porciento (al 71% de un 72%).

El índice de civilidad digital de Microsoft “Civility, Safety and Interactions Online – 2020, también comparte hechos como:

  • La civilidad en línea es calificada menos negativa en 2020 vs. 2019
  • Los adolescentes en los EE. UU., fueron responsables de una mejora notable en la civilidad en línea en un 56%
  • Los millennials (44%) y la generación Z (49%) fueron los más afectados respecto al “bullying”
  • Se espera que las redes sociales aporten una mayor contribución
  • 1 de cada 4 dijo que la civilidad en línea fue mejor durante COVID-19

Con la disponibilidad de los datos del Desafío y del Índice, Microsoft espera que los formuladores de políticas, las empresas y las personas consideren la necesidad de una Internet más segura y respetuosa y aprovechen la base de pruebas para un impulso global hacia la «civilidad digital».

La empresa comparte los cuatro principios del Desafío para la civilidad digital, que promueven interacciones más seguras, saludables y respetuosas. Todos pueden comprometerse con las acciones del desafío y adoptar hábitos y prácticas en línea positivos durante todo el año:

  1. Vive la regla de oro actuando con empatía, compasión y amabilidad en cada interacción, y trata a todos con los que conectas en línea con dignidad y respeto.
  2. Respeta las diferencias, considera las diversas perspectivas y cuando surjan desacuerdos, participa cuidadosamente y evita insultos y ataques personales.
  3. Haz una pausa antes de responder a cosas con las que no estás de acuerdo, y no publiques ni envíes nada que pueda dañar a otra persona, afectar una reputación o amenazar la seguridad de alguien.
  4. Defiéndete a ti mismo y a los demás apoyando a aquellos que son objeto de abuso o crueldad en línea, denunciando actividades amenazantes y preservando evidencia de comportamiento inapropiado o inseguro.

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