DMV amplía horario y contrata más personal para atender a solicitantes de licencias

DMV amplía horario y contrata más personal para atender a solicitantes de licencias
El Departamento de Vehículos Motorizados busca aliviar la gran demanda en sus oficinas luego de la aprobación de la ley Green Light New York. (Fot: EFE)

 

Con la finalidad de atender mejor al numeroso público que llega diariamente a solicitar una licencia de conducir, el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del estado de Nueva York ha tomado la decisión de ampliar el horario de trabajo de sus oficinas, comenzando una hora antes los días de semana, al algunos casos desde las 7:30 de la mañana.

Desde este lunes se pudo observar que los locales del DMV en Long Island y en Nueva York cumplen horas extendidas para reducir las largas filas de solicitantes que se formaban en sus alrededores, en especial después de que se aprobó la Ley Luz Verde (en vigencia desde el 14 de diciembre) que permite a los inmigrantes indocumentados poder aplicar para una licencia de conducir.

Se anuncia además que para manejar la afluencia de clientes ahora el DMV abre sus oficinas los días sábados y ha contratado a 320 nuevos empleados.

Las citas para los sábados están disponibles en siete ubicaciones, incluidas las sedes de Garden City (condado de Nassau) y Medford (condado de Suffolk). Los otros lugares que ofrecen citas los sábados se encuentran en los condados de Manhattan, Brooklyn, Queens, Westchester y Rockland.

«Había líneas en la puerta. También estuve en el DMV en Bethpage, no llegamos a ningún lado ese día», se quejó Luis Guerreiro, un residente de New Hyde Park, a las cámaras de News 12.

En tanto, otros solicitantes manifestaron a la prensa que para poder ser atendidos habían tenido que hacer fila desde las 3 de la mañana. Ahora, según comentan algunos clientes, en promedio el proceso del trámite toma una hora dentro del DMV.

Las autoridades piden a quienes planeen aplicar para una licencia de conducir que hagan con anticipación la reserva para una cita (prueba de manejo) en el DMV, algo que reduce su tiempo de espera.

También se insta a los aplicantes a acudir a las oficinas con todos los documentos requeridos para procesar sin problemas su solicitud.

Para obtener una cita y más información visite la página web oficial del DMV del estado de Nueva York en: dmv.ny.gov/reservation .

 

Se cayó el sistema

 

Cabe indicar que a inicios de esta semana se reportó un problema en el sistema del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) para atender las aplicaciones de licencias de conducir, causando demoras y cancelaciones de citas ante la molestia de los solicitantes.

La interrupción de la red nacional (con un proveedor de servicios de red externo) detuvo temporalmente el lunes el procesamiento de licencias en algunos lugares.

En el DMV de Bethpage, en Long Island, que trabajó con horarios extendidos, se tuvo que proporcionar boletos de regreso a los clientes para que puedan irse y regresar a una hora específica. Un problema similar ocurrió en la sede de Huntington, según publicó vía twitter el DMV del estado de Nueva York.

Posteriormente se arregló el sistema y se informó a través de las redes sociales que las oficinas ya podían procesar las transacciones de los solicitantes.

 

 

 

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